„Darum geht es bei diesem Spiel … den Kunden zufriedenzustellen. Wenn wir das je aus den Augen verlieren, haben wir das Spiel verloren.“

Ray Kroc betont in diesem Zitat die zentrale Rolle der Kundenzufriedenheit für den Geschäftserfolg.

Zitat von Ray Kroc über die Bedeutung der Kundenzufriedenheit im Geschäftsleben.

Raymond Albert „Ray“ Kroc war ein US-amerikanischer Geschäftsmann und der Gründer der McDonald’s Corporation, der das Fast-Food-Unternehmen weltweit bekannt machte.

Zitatgrafik von Ray Kroc zum Thema Kundenzufriedenheit

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Zitat von Ray Kroc über Kundenzufriedenheit

Raymond Albert „Ray“ Kroc (1902–1984) war ein US-amerikanischer Unternehmer, der McDonald's zur größten Fast-Food-Kette der Welt ausbaute. Er kaufte das ursprüngliche McDonald's Restaurant der Brüder McDonald und baute daraus ein globales Franchise-Unternehmen auf.

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