„Bei McDonald’s dreht sich alles um den Menschen, und das Lächeln der Mitarbeiterin an der Theke, wenn sie Ihre Bestellung entgegennimmt, ist daher ein wesentlicher Bestandteil unseres Images.“

Ray Kroc betont die Bedeutung von Kundenservice und einem freundlichen Lächeln bei McDonald’s als Teil des Unternehmensimages.

Zitat von Ray Kroc über die Bedeutung von Kundenservice und Mitarbeiterfreundlichkeit bei McDonald’s.

Raymond Albert „Ray“ Kroc war ein US-amerikanischer Geschäftsmann und der Gründer der McDonald’s Corporation, der das Fast-Food-Unternehmen weltweit bekannt machte.

Zitat von Ray Kroc über Kundenservice und das Lächeln der Mitarbeiter bei McDonald's

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Zitat von Ray Kroc über Kundenservice bei McDonald’s

Raymond Albert „Ray“ Kroc (1902–1984) war ein US-amerikanischer Unternehmer, der McDonald's zur größten Fast-Food-Kette der Welt ausbaute. Er kaufte das ursprüngliche McDonald's Restaurant der Brüder McDonald und baute daraus ein globales Franchise-Unternehmen auf.

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