Rolf Hansen: Warum schmerzhaftes Kundenfeedback immer wertvoll ist

"Es gibt nichts Befriedigenderes, als den Wind zu spüren und ein Boot aus eigener Kraft über das Wasser zu bewegen." Unbekannt

"Das Erstaunlichste für mich ist, dass jede einzelne Person, die einen Film sieht, nicht unbedingt einen meiner Filme, eine ganz eigene Sammlung von einzigartigen Erfahrungen mitbringt. Nun kann man durch sorgfältige Inszenierung und gutes Erzählen erreichen, dass alle gleichzeitig klatschen, hoffentlich gleichzeitig lachen und gleichzeitig Angst empfinden." Steven Spielberg

"Der Mensch kann viele Rollen spielen und subjektiv überzeugt sein, dass jede von ihnen er selbst ist. Tatsächlich aber spielt er jede Rolle gemäß seinen Vorstellungen davon, was die Menschen um ihn herum von ihm erwarten. Und bei vielen Menschen, wenn nicht sogar bei den meisten, wird die wahre Persönlichkeit vollständig von der Pseudopersönlichkeit erstickt." Erich Fromm