"Keine Gruppe von Soziologen kann den Werbe-Teams bei der Erfassung und Verarbeitung von auswertbaren sozialen Daten annähernd die Stange halten. Die Werbeabteilungen können jährlich Milliarden für Forschung und Tests von Reaktionen ausgeben, und ihre Produkte sind grossartige Ansammlungen von Material über die gemeinsamen Erfahrungen und Gefühle der gesamten Gesellschaft."
Marshall McLuhan
"Öffentlichkeitsarbeit ist der bewusste Versuch, die öffentliche Wahrnehmung eines Themas zu steuern. Zu den Subjekten der Öffentlichkeitsarbeit gehören Menschen (z.B. Politiker und darstellende Künstler), Waren und Dienstleistungen, Organisationen aller Art sowie Kunst- und Unterhaltungswerke."
Marshall McLuhan
"[...] Alle Medien bearbeiten uns vollständig. Sie sind in ihren persönlichen, politischen, wirtschaftlichen, ästhetischen, psychologischen, moralischen, ethischen und sozialen Auswirkungen so allgegenwärtig, dass sie keinen Teil von uns unberührt, unbeeinflusst und unverändert lassen. Das Medium ist die Botschaft. Jedes Verständnis von sozialem und kulturellem Wandel ist unmöglich ohne die Kenntnis der Funktionsweise von Medien als Umwelten […] Alle Medien sind Erweiterungen von einige menschlichen Fähigkeit - psychische oder physisch. [...] Medien, die die Umwelt verändern, rufen in uns einzigartige Verhältnisse von Sinneswahrnehmungen hervor. Die Erweiterung eines jeden Sinnes verändert die Art und Weise, wie wir denken und handeln - wie wir die Welt wahrnehmen. Wenn sich diese Verhältnisse ändern, ändern sich die Menschen.[...]"
Marshall McLuhan